Горячая линия Марафонбет: как связаться со службой поддержки
Букмекерская контора «Марафонбет» предлагает клиентам делать ставки на спорт через официальный сайт и приложение для смартфонов. При проблемах с заключением пари, платежами или получением бонусов, пользователям следует обращаться в службу поддержки, например, по телефону горячей линии. Далее мы расскажем о том, как позвонить в саппорт Marathonbet и рассмотрим другие методы связи с сотрудниками БК.
Телефон горячей линии БК Марафонбет
Номер телефона службы поддержки БК «Марафон Бет» 8 800 550 20 11. По России звонки бесплатные. Колл-центр работает круглосуточно и без перерывов. Многоканальный номер позволяет операторам обслуживать несколько клиентов одновременно.
Рекомендуем обращаться по телефону при возникновении срочных вопросов. Мы выделили наиболее популярные:
- сложности с пополнением счета и выводом средств;
- неправильный расчет ставки;
- ошибки при начислении бонусов;
- предоставление сведений для идентификации;
- уточнение правил игры на ставках.
На соединение с оператором по горячей линии в среднем уходит до 5 минут, вечером нужно ждать 10–15 минут – в час пик нагрузка на клиентскую службу возрастает.
Другие способы связи
БК «Марафонбет» предоставляет консультации не только по телефону горячей линии. У букмекерской конторы есть и другие методы связи, которые подробно рассмотрим ниже.
Онлайн-чат на сайте
Для обращения в саппорт через онлайн-чат не нужна регистрация – он открыт и для гостей сайта. Для активации диалога нажмите на желтую кнопку в нижнем правом углу страницы, выберите заготовленный вопрос или подключите к беседе сотрудника. Оператора придется ждать 5–10 минут.
Общение в лайв-чате займет 20–30 минут, будьте готовы к затяжной переписке. Обычно данный способ общения с техподдержкой – наиболее оперативный, но не в «Марафонбет».
Электронная почта
Если вам не нужен срочный ответ, либо администрация потребовала документы, используйте e-mail конторы – support@marathonbet.ru. Запросы могут касаться идентификации клиента, предложений и пожеланий по работе БК, указаний на недостатки сайта.
Чтобы получить ответ быстрее, укажите в письме тему сообщения, обязательно добавьте в текст логин или номер счета. Рекомендуем писать в техподдержку с электронной почты, прикрепленной к аккаунту – это ускорит обработку информации. Хотя ответ все равно будет предоставлен в течение суток.
Мессенджеры
БК «Марафонбет» не предоставляет игрокам помощь через мессенджеры и групповые чаты.
Социальные сети
В отличие от других букмекерских контор, у «Марафонбет» нет официальных аккаунтов в социальных сетях.
Контактная информация БК Марафонбет
Все контакты БК «Марафонбет» указаны на официальном сайте в соответствующем разделе. Напомним, что игрокам доступны три способа связи с техподдержкой: